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Como submeter um pedido de devolução/cancelamento

Clica no link abaixo ou acede à nossa política de reembolso para iniciar o teu pedido.

1. Inicia sessão na tua conta

a. No campo "Email", introduz o teu endereço de email e clica em "Continuar".
b. Abre o email enviado pela nossa loja e copia o código de verificação de 6 dígitos.
c. Volta à loja e introduz o código.

2. Seleciona a encomenda

Clica em "Pedir devolução" ou "Cancelar encomenda" na encomenda pretendida.

3. Escolhe os artigos

Se a encomenda tiver mais do que um artigo, seleciona os que queres devolver.

4. Indica o motivo

Seleciona o motivo da devolução e adiciona uma nota, se necessário.

5. Envia o pedido

Clica em "Pedir devolução".

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