Privacy policy

Esta política de privacidade define a forma como a The Happy Gang, Lda., NIPC: 516478737, com sede na Rua Padre Francisco, 20, 2º Esq - 1350-226 Lisboa, detentora da marca THE HAPPY GANG, usa e protege as informações que fornece quando utiliza o site www.thehappygang.com.

A The Happy Gang, Lda., está empenhada em garantir que a sua privacidade é protegida.

Poderemos pedir que forneça certas informações pelas quais possa ser identificado quando usa este site, com a garantia de que essas informações só vão ser utilizadas de acordo com esta declaração de privacidade.

A The Happy Gang, Lda. reserva-se ao direito de alterar esta política ocasionalmente, atualizando este texto de acordo com as mudanças que possam vir a ser implementadas, divulgando-as por este meio. Assim, recomendamos que consulte este documento com alguma regularidade e, em caso de lhe surgir qualquer questão ou dúvida, entre em contacto connosco.

Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento de dados é a The Happy Gang, Lda. a qual pode ser contactada através das seguintes formas:

Morada: Rua Padre Francisco, 20, 2º Esq - 1350-226 Lisboa, Portugal
E-mail: hello@thehappygang.com

Âmbito da Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade aplica-se aos dados que tenham sido diretamente fornecidos pelo respetivo titular ou recolhidos em acessos do titular ao nosso site.

Que informação recolhemos?

• Nome – para o identificarmos enquanto nosso cliente e/ou utilizador do nosso site;
• Endereço de e-mail – para realizar todas as comunicações relativas às suas encomendas, assim como, para envio de e-mails promocionais e informativos sobre os nosso produtos e serviços;
• Morada – para envio das suas encomendas ou documentos contabilísticos;
• Telemóvel – para efeitos de entrega de encomendas, assim como, para assuntos relacionados com encomendas sempre que o contacto por e-mail não seja possível por algum motivo;
• Número de identificação fiscal – para efeitos de faturação;
• Histórico de encomendas – para que possa consultar na sua área de cliente, assim como para tratamento estatístico das vendas;

Tratamento de dados pessoais e consentimento

Ao disponibilizar os seus dados pessoais à The Happy Gang, Lda., o titular de dados pessoais consente, previamente, de forma livre, informada, específica e inequívoca, que os mesmos sejam tratados para as finalidades descritas na presente Política de Privacidade.

O consentimento é prestado através do preenchimento de caixa de aceitação e posteriormente pela confirmação no link que recepciona no endereço eletrónico que nos fornece.

O que fazemos com a informação que recolhemos – finalidades

Precisamos destas informações para entender as suas necessidades e fornecer-lhe um melhor serviço e, em particular, para as seguintes finalidades:

• O tratamento dos seus dados é necessário para a celebração e cumprimento do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços a celebrar entre si e a The Happy Gang, Lda., ou para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido;
• Processamento de encomendas, nomeadamente envio, faturação e devoluções, tendo como fundamento jurídico a execução de um contrato de compra e venda;
• Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre produtos, ofertas especiais e/ou outras informações que nós pensamos que possam ser do seu interesse, usando o endereço de e-mail que nos forneceu, tendo como fundamento jurídico o seu consentimento para tal;
• A The Happy Gang, Lda. poderá realizar a definição de perfis com base na informação relacionada com as suas compras. Sempre que efectuar uma compra registamos os produtos adquiridos, valores pagos, data e hora, assim como o local de aquisição. Esta informação é analisada para identificar o seu perfil de consumo. Esta análise permite à The Happy Gang, Lda., enviar-lhe informação personalizada e adequada ao seu perfil. Utilizamos informação estatística relacionada com os perfis dos nossos clientes para melhorar a nossa oferta e planear a nossa comunicação. Este tratamento tem como fundamento o seu consentimento.
• Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com os seus interesses, tendo como fundamento jurídico o seu consentimento;

Prazo de conservação dos dados

Conservamos os seus dados pessoais durante 3 anos de inatividade, findos os quais, será contactado para que manifeste a sua vontade de preservar ou eliminar os seus dados da nossa base de dados, sem prejuízo dos prazos de prescrição e de caducidade de exercício de direitos da The Happy Gang, Lda., nos termos da lei, bem assim, de conservação de dados pessoais decorrente de obrigações legais.

Partilha e/ou armazenamento de dados com terceiros

Partilhamos os seus dados com empresas parceiras para fins específicos. Procuramos assegurar-nos que essas empresas cumprem o RGPD e a presente política de privacidade. Podemos partilhar os dados de envio (nome, morada e telefone) com as transportadoras com quem trabalhamos. Armazenamos os seus dados na plataforma de comércio electrónico que usamos (Shopify), no nosso software de facturação e na plataforma de e-mail Marketing.