Terms of service

Por favor, leia estes Termos e Condições com atenção antes de comprar qualquer produto. Deve entender que ao comprar qualquer um dos nossos produtos, concorda estar vinculado a estes termos e condições. Ao fazer uma compra na THE HAPPY GANG, garante que tem pelo menos 18 anos de idade (ou ter permissão dos pais) e aceitar estes Termos e Condições que se aplica a todas as encomendas feitas ou a serem colocadas na THE HAPPY GANG, para a venda e fornecimento de quaisquer produtos. Nenhum destes termos e condições afeta os seus direitos
estatutários. Nenhum outro termo ou alteração dos termos e condições será vinculativo, a menos que acordado por escrito e assinado por nós.

INFORMAÇÕES PESSOAIS / POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Todas as informações pessoais que nos fornecer ou que obtivermos serão tratadas pela THE HAPPY GANG, como responsáveis pelas informações pessoais. As informações fornecidas estão disponíveis apenas para a THE HAPPY GANG, e não serão partilhadas com terceiros. Tem o direito de aceder às informações mantidas sobre si. Tem o direito de solicitar que a THE HAPPY GANG, exclua ou corrija as informações mantidas sobre si. Ao aceitar as condições da THE HAPPY GANG, concorda com o acima.

PREÇOS

Os preços dos produtos disponíveis na loja on-line THE HAPPY GANG incluem o imposto à taxa em vigor em Portugal (IVA). A THE HAPPY GANG reserva-se o direito de a qualquer momento alterar o preço dos artigos ou dos serviços e condições da sua loja on-line ou fazer campanhas de promoção. Os preços dos produtos THE HAPPY GANG da loja on-line são orientados pelo PVP (Preço de Venda ao Público) que a marca recomenda. Pode não corresponder ao PVP de outros estabelecimentos comerciais que vendem os artigos THE HAPPY GANG. Esta possível diferença está para além do nosso controlo e depende das políticas de preços de cada espaço comercial.

ENCOMENDAS / COMPRAS

Ao concretizar a sua encomenda o cliente assume e aceita as condições gerais de venda, os preços e descrições dos artigos em questão solicitados. A compra on-line apenas pode ser feita para países membros da União Europeia, por questões práticas e facilidades legais. Contudo, poderá fazer uma encomenda para qualquer parte do mundo, basta enviar-nos um email para indicar as referências dos produtos que pretende adquirir e expor a sua intenção de encomenda e compra. Responderemos o mais breve possível indicando os próximos passos de pagamento e envio.

STOCK

Tentamos que todos os produtos apresentados na loja on-line estejam disponíveis para entrega rápida, 3-5 dias úteis, como indicado na nossa loja on-line. Se o artigo que está a encomendar não existir em stock e seja previsto algum atraso na sua produção após realizar a sua encomenda receberá de imediato um aviso nosso referindo o atraso e apresentando uma nova data de entrega. Estaremos sempre disponíveis para solucionar qualquer questão e agilizar todo o processo de encomenda.

PAGAMENTOS

Os pagamentos podem ser feitos via PayPal, transferência bancária (para encomendas por e-mail), ApplePay ou cartão de crédito (Mastercard, Visa, Amex) via Shopify Payments.

GARANTIA

Conforme a legislação em Portugal todos os artigos têm a garantia de 2 anos, desde a data que é emitida a fatura de compra dos mesmos.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

No prazo de 14 dias após o envio da encomenda é possível trocar desde que se encontre no estado em que foi comprada e apresentando a fatura / certificado de garantia da compra. Recomendamos por isso que caso deseje trocar que mantenha a encomenda na embalagem junto com o documento. A troca só é permitida por um artigo de valor igual ou superior, tendo neste último caso de pagar o restante em falta.

Se a troca for por razões de algum defeito dos artigos ou equívoco nosso, a THE HAPPY GANG assume os custos de envio associados ao reenvio dos artigos. Caso pretenda fazer uma troca deve enviar email o quanto antes para hello@thehappygang.com e comunicar a vontade e motivo de troca.

REVENDEDORES

Os produtos THE HAPPY GANG estão disponíveis para compra em diversos espaços comerciais nacionais. Contudo, as políticas de vendas, os preços e os termos e condições não têm ligação com a loja on-line. A THE HAPPY GANG não se responsabiliza por qualquer questão referente à compra de artigos da marca num outro espaço comercial que não o seu. Para qualquer questão deverá sempre contactar a loja onde adquiriu o artigo.

INFORMAÇÃO

A THE HAPPY GANG reserva-se o direito de, por sua livre iniciativa, proceder à correcção de qualquer erro ou omissão em qualquer parte do website sem aviso prévio. A THE HAPPY GANG pode fazer quaisquer outras alterações ao site, aos materiais e aos produtos ou aos serviços descritos no website da THE HAPPY GANG em qualquer momento sem aviso prévio. O preço dos produtos THE HAPPY GANG será estipulado sempre no nosso website, salvo erro tipográfico.
No caso de um erro no preço de qualquer produto, entraremos em contacto com o cliente, apresentando-lhe a opção de confirmar a encomenda com o preço correto ou cancelá-la com o devido reembolso. Caso o cliente pretenda o reembolso da sua encomenda, este será efectuado utilizando o mesmo método de pagamento da encomenda.

CONTACTOS

Para qualquer questão, entre em contacto através do email hello@thehappygang.com ou pelo telefone +351935101288 (chamada para rede móvel nacional)

INFORMAÇÃO DA EMPRESA

The Happy Gang, Lda.
NIF: 516478737
Morada: Rua Padre Francisco, 20, 2º Esq - 1350-226 Lisboa, Portugal
Email: hello@thehappygang.com
Telefone: +351 935 101 288

LIVRO DE RECLAMAÇÕES ELETRÓNICO

https://www.livroreclamacoes.pt/

PORTUGAL - RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS DE CONSUMO

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Centro de Informação e Arbitragem do Porto

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira

Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Ave

Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Cávado

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Algarve

Mais informações em Portal do Consumidor (www.consumidor.pt).

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, aplicável aos contratos celebrados à distância, tem o direito de resolver livremente um novo contrato, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias de calendário contados a partir da data de celebração do mesmo ou à de receção da primeira revista. Se quiser, pode descarregar, preencher e enviar, através do seu e-mail ou dos correios, o exemplo de formulário que disponibilizamos abaixo. Inclua o número de associado.  

No caso de cancelar a subscrição no prazo acima indicado, ser-lhe-ão devolvidos pelo mesmo modo por que os efetuou, todos os pagamentos que tenha realizado, o mais tardar 14 dias depois de termos recebido a sua comunicação.